Công ty TNHH MTV Thiên An

Chính sách vân chuyển

I. MỤC ĐÍCH

- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Công ty TNHH MTV Thiên An.

- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Công ty TNHH MTV Thiên An.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Thiên An.

- Khu vực áp dụng: Công ty TNHH MTV Thiên An sẽ giao hàng miễn phí tại các tỉnh, thành phố trên toàn khu vực miền Bắc Việt Nam.
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 31/03/2011

III. NỘI DUNG

1. Điều kiện áp dụng
- Chính sách vận chuyển miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm đã được khách hàng mua tại Công ty TNHH MTV Thiên An.

- Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng.

- Công ty TNHH MTV Thiên An sẽ vận chuyển miễn phí cho khách hàng:
· Trong vòng 20 km đối với những đơn hàng trị giá 01 triệu đồng trở lên và sản phẩm có kích cỡ lớn, cồng kềnh .....….
· Trong vòng 50 km đối với những đơn hàng trị giá từ 05 triệu đồng trở lên.
· Trong vòng 100 km đối với những đơn hàng trị giá từ 10 triệu đồng trở lên.
· Trong vòng 200 km đối với những đơn hàng trị giá từ 30 triệu đồng trở lên.
· Vận chuyển miễn phí toàn miền Bắc đối với những đơn hàng trị giá từ 50 triệu đồng trở lên.
2. Thời gian giao nhận
Công ty TNHH MTV Thiên An sẽ thực hiện giao hàng:
- Trong vòng 24 giờ nếu địa điểm giao hàng ≤ 20 km tính từ các chi nhánh của Công ty TNHH MTV Thiên An.

- Trong vòng 03 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 50 km tính từ  Công ty TNHH MTV Thiên An.

- Trong vòng 05 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 100 km tính từ các Siêu thị của Hệ thống siêu thị Điện máy – Máy tính TNHH MTV Thiên An.
- Trong vòng 07 ngày nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 200 km tính từ các Siêu thị của Hệ thống siêu thị Điện máy – Máy tính TNHH MTV Thiên An.
- Sau 07 ngày nếu địa điểm giao hàng từ 200 km trở lên tính từ các Siêu thị của Hệ thống siêu thị Điện máy – Máy tính TNHH MTV Thiên An.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng : Tất cả các ngày trong tuần.
3. Các điều kiện khác
- Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại Hệ thống Siêu thị Điện máy – Máy tính TNHH MTV Thiên An.
- Đối với trường hợp bán hàng online hoặc đối với trường hợp người nhận hàng không phải là người trực tiếp mua hàng thì khách hàng phải đăng ký vào Đề nghị giao hàng.
- TNHH MTV Thiên An chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, TNHH MTV Thiên An có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của TNHH MTV Thiên An.
- Đối với những trường hợp vận chuyển miễn phí từ 100 Km trở lên, để hạn chế bớt những phát sinh ngoài dự kiến như giao hàng không đúng địa chỉ, hoặc khi hàng hóa được chuyển đến nhưng không có người nhận, công ty TNHH MTV Thiên An đề nghị khách hàng xuất trình sổ hộ khẩu hoặc chứng minh thư nhân dân và cung cấp số điện thoại bàn cho nhân viên tư vấn bán hàng trong quá trình giao dịch mua hàng tại các siêu thị của Công ty TNHH MTV Thiên An.
- Chính sách "Vận chuyển miễn phí toàn miền Bắc” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
- Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, TNHH MTV Thiên An giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách Công Ty TNHH MTV Thiên An chỉ vận chuyển miễn phí 01 lần.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, công ty TNHH MTV Thiên An không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp TNHH MTV Thiên An đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Siêu thị Điện máy – Máy tính TNHH MTV Thiên An tự điều phối và quyết định.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, TNHH MTV Thiên An sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Lưu ý:

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại các Siêu thị của TNHH MTV Thiên An hoặc theo số điện thoại: 1900.545.545 nhánh 2 để được giải đáp.

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIÊN AN

Địa chỉ: Số 108, đường Đào Sư Tích, phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang. 
Điện thoại: 0240.6280.267 - 0240.3508083
Email:  Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
Website: http://thienancom.com, Seminar.madeinvietnamtoday.com, Software.madeinviet