Công ty TNHH MTV Thiên An

Dùng thử sản phẩm

MỤC ĐÍCH:

Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi khách hàng đến mua hàng tại Công Ty TNHH MTV Thiên An.

Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Công Ty TNHH MTV Thiên An.

PHẠM VI ÁP DỤNG:

Đối tượng áp dụng:             Khách hàng mua các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng có giá trị sản phẩm từ 2 triệu đồng trở lên tại Công Ty TNHH MTV Thiên An.

Thời gian áp dụng:               Từ ngày 11/03/2011.

NỘI DUNG:   

Khách hàng đã mua sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng tại Công Ty TNHH MTV Thiên An có giá trị từ 2 (hai) triệu đồng trở lên, trong 1 (một) tuần đầu sử dụng sản phẩm, nếu không ưng ý sẽ được Công Ty TNHH MTV Thiên An đổi sản phẩm khác với các điều kiện tuân thủ theo quy định này.

a. Điều kiện được dùng thử sản phẩm một tuần:

    - Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại Công Ty TNHH MTV Thiên An.

     - Mỗi sản phẩm khách hàng đã mua chỉ được đổi duy nhất 01 lần.

     - Sản phẩm đổi cùng model sẽ được áp dụng theo chính sách Đổi trả hàng hiện hành của Công Ty TNHH MTV Thiên An.

     - Trong thời gian sử dụng thử sản phẩm, khách hàng phải bảo quản sản phẩm và đảm bảo đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.

     - Trong vòng 1 tuần sử dụng thử, nếu khách hàng không ưng ý với sản phẩm đã mua thì được đổi sang sản phẩm khác cùng loại có giá trị tương đương hoặc có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu.

     - Công Ty TNHH MTV Thiên An không chấp nhận các trường hợp trả lại hàng để lấy lại tiền.

     - Chính sách "Dùng thử sản phẩm một tuần” không áp dụng đối với các trường hợp bán hàng dự án, công trình, hàng thanh lý ….

b. Điều kiện nhận lại sản phẩm trong chính sách "Dùng thử sản phẩm một tuần" : 

     - Khách hàng được sử dụng thử sản phẩm trong vòng 1 tuần được tính kể từ ngày khách hàng mua hàng tại Công Ty TNHH MTV Thiên An.

     - Công Ty TNHH MTV Thiên An chỉ nhận lại hàng hóa đã được khách hàng sử dụng thử nhưng không bị lỗi kỹ thuật, lỗi hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ , nứt, …).

     - Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp, túi ni lon bọc máy, sách hướng dẫn sử dụng, các linh phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm (nếu có)...

     - Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Hóa đơn tài chính, Phiếu bảo hành chưa ghi thông tin, Chứng minh thư nhân dân …

     - Công Ty TNHH MTV Thiên An chỉ nhận sản phẩm đổi lại tại địa điểm quý khách đã mua hàng. Các công việc phát sinh như: tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt lại… trong quá trình đổi lại hàng khách hàng do khách hàng chủ động thực hiện.

     - Công Ty TNHH MTV Thiên An chỉ đổi sang các sản phẩm mà công ty đang có sẵn hàng.

Lưu ý:  Để biết thông tin chi tiết hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ này nếu có gì vướng mắc, Quý khách hàng vui lòng liên lạc với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Công Ty TNHH MTV Thiên An hoặc theo số điện thoại : 0240.6280.267 - 0240.3508083